Van 5 naar 1 parttime medewerker voor hetzelfde volume

Een distributeur van Europees formaat levert dagelijks grote hoeveelheden tabak, drinks, snacks, fast food en snoepgoed aan 140.000 retailzaken zoals tankstations, tabakspeciaalzaken, krantenwinkels, drankenwinkels en warenhuizen. Het bijhouden van alle geleverde en terug meegenomen verpakkingen gebeurde tot voor kort via manueel te verwerken ‘emballagebonnen’: een arbeidsintensieve en tijdrovende taak. Service Point Belgium werd gevraagd dit proces te vereenvoudigen en te automatiseren.

Service Point Belgium begon met het herontwerpen van de bestaande emballagebonnen, met het oog op een zo makkelijke en correct mogelijke scanning en karakterherkenning. Het resultaat was een uiterst scan- en gebruiksvriendelijk document, waarop heel makkelijk tabelgestuurde kwaliteitscontroles kunnen worden toegepast. Vervolgens werden de chauffeurs opgeleid om het document zo juist mogelijk in te vullen. Deze gecombineerde aanpak leidde tot documenten die in een hoog tempo kunnen worden gescand, geclassificeerd én elektronisch opgeroepen. Het resultaat: het werk waar voordien vijf part-time medewerkers voor nodig waren, wordt nu verricht voor een prijs die lager is dan die voor 1 parttime medewerker. Mét de garantie dat de documenten 24 tot 36 uur na binnenkomst verwerkt zijn!